MBA用語集

プロファイリングとは、行動心理学の分析手法で犯罪調査において、犯罪の性質や特徴から犯人の特徴を推論するために使われる手法である。 プロファイリングはビジネスにも転用され、マーケティングの手法に応用されている。顧客の属性（年齢や性別、仕事内容や趣味）、購買履歴や行動履歴の傾向などを分析すること...

ページビューとは、Webサイトへのアクセス数の単位の1つ。PVとも表記する。 Webサイトの訪問者のブラウザに、HTM文書（Webページ）が1ページ表示されるのが1ページビューとなる。 インターネット広告で多用されているバナー広告では、ページビューの量などでその効果を測る。ページビューを上...

ペネトレーション・プライシングとは、市場シェアを獲得するために、価格設定をコスト以下、あるいはコストとほぼ同等に抑えることで、競合他社の追随を断念させるもの。市場浸透価格設定ともいう。新製品の、導入期の価格戦略の1つ。 この手法は、販売量が上がるにつれて単位コストが顕著に下がるという仮定に基...

ペルソナとは、架空に設定した人物像（顧客）のことである。 ペルソナの語源は、ラテン語の「persona」であり、もともとは仮面を意味していた。精神科医であるユングは、社会で生活に適応する上で、人間が仮面をつけ、求められた役割を演じていると考え、心理学上の概念としてペルソナを重要な概念と...

ポジショニングとは、ターゲット顧客の頭の中に、自社製品について独自のポジションを築き、ユニークな差別化イメージを植えつけるための活動。顧客に自社製品のユニークな価値を認めてもらうことで、競合製品に対して優位に立つことを目的にしている。 ポジショニングを検討する際は、顧客の視点に立つことが重要...

マークアップ・プライシングとは、仕入原価に、一定のマークアップ（上乗せ）を行って価格を算出する方法。原価志向の価格設定手法の1つ。 流通業において、一般的に用いられている手法。また、マークアップの度合いは、その製品が薄利多売型のコモディティであるか、あるいは回転率の低い高級品であるか、という...

マーケットイン（market in）とは、顧客の声を聴き、顧客の要求や困りごとを突き止め、それらを解決する製品を市場に投入しようとする考え方のことである。一方、製品を提供する企業側が良いと判断した製品を市場に投入しようとする考え方を、反対の意味からプロダクトアウト（product out）とい...

マーケティングとは、顧客満足を軸に『売れる仕組み』を考える活動。 一般的に販売推進、営業推進と混同されがちだが、長期的な視点から顧客支持を得ることを目的としている点で、これらのセリング（販売）とは異なっている。セリングは、今日や明日の売り上げを確保するためにどういう広告宣伝、販売促進をするか...

マーケティング・プロセスとは、マーケティング戦略の立案から実行にいたるまでの流れ。 大別すると6つの流れに分けられる。 マーケティング環境分析と市場機会の発見 自社の強み・弱みを把握した上で、強みを生かせそうな市場を発見し、目的を定める。 セグメンテーション（市場細分化） その市場にお...

マーケティング・マネジメントとは、マーケティング・プロセスを効果的かつ効率的に進めていくこと。マーケティング・プロセスをチェックし、支えるための仕組みを指す。 マーケティング・マネジメントは、マーケティング・マネジメント・システムとも言い、次の3つのサブ・システムからなる。 ①マーケティン...