MBA用語集

マーケティング・ミックスとは、企業がターゲット市場において目的を達成するために活用する、コントロール可能な施策の組み合わせ。通常は、マーケティングの活動要素である4Pを指すことが多い。

マーケティング・リサーチとは、市場全般の調査を科学的に行うために、情報や資料を収集し、分析を行うこと。 マーケティング・リサーチを行う時には、何らかの仮説を持ちながら、その検証をすることが求められる。 マーケティング・リサーチには、様々な方法がある。代表的な手法として、少人数を対象としたフォ...

マインド・シェアとは、顧客の心の中に占める特定ブランドの占有率。 マインドシェアは直接に測定できるものではない。一般には、純粋想起率で代用することが多いが、場合によっては純粋第一想起率を用いるケースもある。純粋第一想起率は、例えば「ハンバーガーショップと言えば、まずどこを思い浮かべるか」のよ...

マクロ環境分析とは、自社ではコントロールできない、企業活動に影響を与える外部環境要因の分析。 マクロ環境分析ではPEST（Politics（政治）、Economy（経済）、Society（社会）、Technology（技術））のフレームワークを使って自社の事業に関係の深い重要な要因や環境変化...

マルチ・ブランド戦略とは、ブランド展開の手法の1つで、複数の製品ブランドをポートフォリオに持つ戦略を指す。個別ブランド戦略ともいう。 ネスレ、P&G、LVMH（モエ・ヘネシー・ルイ・ヴィトン）などが、この戦略を採っている。例えばネスレ・ジャパンでは、「Good Food,Good L...

マルチレベル方式とは、商品提供者は中間流通業者を通さず、消費者のネットワークを活用するシステム。 核となるメンバーはディストリビューターと呼ばれ、店舗を構える必要のない個人事業主として、傘下の会員数（会員は製品を購入したり、自らも販売活動を行ったりする）を増やす努力を行う。彼らは、注文に応じ...

見える仕組みとは、業務の活動状況の進捗状況や状態、実績を見えるようにする仕組み。 例えば、各部署での業務は他部署の業務と連鎖していると考え、業務の川上、川下に状況を見た目ですぐ分かる仕組みで知らしめるようにする。トヨタ生産システムで、各製造ラインに取り付けている表示の「アンドン」はその例であ...

ミステリーショッパー調査とは、店員に知られていない調査スタッフがお客のふりをして店舗を訪問し、接客サービス、品揃え、商品やサービスの品質、店舗環境、さらには従業員の営業力など、ありのままの状況を分析・評価する方法。顧客視点による調査手法の1つ。 ミステリーショッパー調査の目的は、現状の...

ミレニアル世代（Millennials）とは、1981年～1996年に生まれた世代のことを指す。     ミレニアル世代の 定義が生まれた当初は、「 2000年代に入ってから 20歳 を迎えた世代（1981年 生まれ ～ ） 」 を広く 「...

無作為抽出法とは、調査対象である母集団から無作為に抽出すること。 無作為抽出法の最大のメリットは、全体の一部を調べるだけで、母集団の情報がつかめるという点である。これは数学的に証明されているだけでなく、実務的にも裏付けられている。 無作為抽出では、人為的な操作が入らないよう、偶然によってサン...