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プロダクトアウトProduct Out
プロダクトアウト(product out)とは、製品を提供する企業側が良いと判断する製品を市場に投入しようとする考え方のことをいう。その対義語として、顧客の声を聴き、顧客の要求や困りごとを突き止め、それらを解決する製品を市場に投入しようとするマーケットイン(market in)という考え方がある。
プロダクトアウトは、企業側の価値観や強みに沿って製品開発が行われるため、差別化された特徴的な製品が生まれやすいが、その反対として製品の特徴が顧客に受け入れられないリスクもある。しかし、世の中に存在しない革新的な製品は、顧客自身もその製品を見るまでは欲しいかどうかを判断できないことが多い。プロダクトアウトで作られた製品に触れて、はじめて顧客が自身の潜在ニーズに気づくこともある。
プロダクトアウトの考え方で成功した事例として、ソニーのWALKMANやアップルのiPhone、Googleの検索エンジンなどが挙げられる。
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