MBA用語集

イノベータとは、新製品やアイデアを、周囲の人に影響されず、自ら進んで採用する消費者や企業のこと。 新製品の売り上げは一般に時間の推移につれて変化するが、それぞれのステージ（導入期、成長期、成熟期、衰退期）によって顧客のタイプが変容する。 イノベーターは新製品の導入期において、自己の技術的な知...

インサイトとは、「消費者も認識してない欲望や欲求」である。インサイトという言葉は業界によって文脈によって違った意味で使われている。 例えばインサイトを辞書で引くと「物事を見抜く力」「洞察」、「直観」、「発見」となっていることが多いが、それはリサーチャーの能力を表現しているものに過ぎない...

因子分析とは、相関関係の強い変数の集合をつくり、それぞれに共通する特性を探る手法。セグメンテーションやポジショニングなどの際に用いる。 因子分析を行う際には、さまざまな質問を設定する。そして、これらを基に、全体の傾向を説明する度合いの高い因子をいくつか選び出す。 因子は、特定の設問がそのま...

インストア・シェアとは、特定の取引先（店舗）における売上高や販売数量のうち、自社商品が占める割合を指す。 インストアシェア（％）　＝　取引先における自社商品の販売金額（数量）　÷　取引先の総販売金額（数量）　×　100 この値によって、取引先（あるいは店舗）における自社製品の相対的地位や、...

インストア・マーチャンダイジングとは、小売店内での顧客の購買を高める、様々な科学的販売促進の手法。 インストア・マーチャンダイジングは、大きくISP（インストア・プロモーション）とSPM（スペース・マネジメント）の2つに分けることができる。ISPには店頭イベント、サンプリング、クーポン、特売...

インターネット広告とは、Web広告、オンライン広告、デジタル広告とも呼ばれるもので、インターネット上の媒体（Webサイト、インターネット配信される動画・音声、電子メール、およびアプリケーション等）に掲載される広告全般を指す。 マスメディアに掲載する広告（テレビ、ラジオ、新聞、雑誌等）で...

ウォンツ（欲求）とは、人間が日常生活を営む上で感じる「満ち足りない状態」（＝ニーズ）を満たすために求める感情。 ニーズが具体的に表現された製品やサービスを求める感情。例えば、日曜大工の店で顧客が「1ミリの穴を開けるドリルが欲しい」と言う場合は、ニーズではなく「ウォンツ」である。一方「本棚を作...

ABC分析とは、数ある製品やサービスを売上額や販売数量などで並べて、上から順に「Aランク」「Bランク」「Cランク」のようにグループ分けし、分析する方法。ベースには「パレートの法則」（全体の2割の製品が8割の売上・利益を稼ぐ）の考え方がある。 たとえば「売上額」に着目してABC分析を実施する場...

SEO（Search Engine Optimization）とは検索エンジン最適化とも呼ばれ、検索エンジンで特定のキーワードが検索された際に、サイトが上位に表示されるように調整し対策することを意味する。 SEOの目的は、検索結果でWebサイトを上位表示させることにより多くのユーザーに自サイ...

エスノグラフィーとは、参与観察やインタビューといった定性調査を通じて、人間の集合体である集団やコミュニティの文化・歴史を調査することを指す。文化人類学・社会学・民俗学などの学術分野で古くから行われている。 近年はビジネス分野においても、企業の課題解決や課題発見にエスノグラフィーに含まれる視点...