MBA用語集

チーム・ビルディングとは、規模、構成、凝集性などを考慮し、ある目標を達成するのに効果的なチームを編成すること。

チーム学習とは、組織学習の重要な単位であるチームが、集合的に自己省察し、ディスカッションとダイアログ（対話）のバランスをとること。

知覚価値価格設定とは、マーケティング・リサーチなどにより、「売れる価格帯」を発見し、原価がそれよりも高い場合には、コスト削減や製品仕様の見直しなどを行い、その価格帯に原価を近づける手法。需要志向の価格設定手法の1つ。 製品が差別化されており、激しい競争環境にない場合は、「売れる価格帯」を発見...

知的財産とは、知的経営資源である、無形の財産に与えられた財産権。 知的財産とは、知的経営資源である、無形の財産に与えられた財産権。知的経営資源とは、著作物やプログラムなどの創作物そのもの、商標、商号や意匠、イメージといった営業の識別となる標識、特許、実用新案といった技術上のノウハウなどがある...

チャーンレート（Churn Rate）とは「解約率」を意味する用語であり、顧客離脱率や退会率と呼ばれることもある。 Churn（チャーン）とは日本語で「解約」という意味で、顧客が企業のサービス等の契約を解約する際や、有料会員から無料会員へのダウングレードのことをチャーンと呼ぶケースもあ...

チャットボットとは、「インターネット上でのリアルタイムなコミュニケーション（chat）」と「ロボット（bot）」を組み合わせた言葉であり、文字通り人間がコンピュータと会話を行うことができるサービスのことである。 チャットボットを用いた人とロボット（コンピュータ）との会話は、インターネッ...

チャネルとは、販売経路。 企業が製品を販売する際に、顧客との間には物理的な距離や時間、また製品に関する知識など、スムーズな取引を妨げる様々なギャップが存在する。流通チャネルとは、企業（生産者）から顧客（消費者）へ製品を移転する際に、これらのギャップを解消する役割を果たすもののことである。 ...

チャネル・コンフリクトとは、チャネル同士の対立のこと。 一般に、「チャネルのカバレッジ」と「チャネルのコンフリクト」の程度は、トレードオフの関係にある。カバレッジを重視して多くのチャネルを使うと、チャネル間の競争が激化し、ひどい場合にはチャネル同士が自社製品の値引きを始めたりする。 しかし一...

チャレンジャーとは、第2位のシェアを持ち、第1位のリーダーに取って代わる姿勢を持つ企業。 ノースウェスタン大学のP．コトラー教授は、企業の競争上の地位を「リーダー」「フォロワー」「ニッチャー」「チャレンジャー」の4つに分類し、それぞれの地位に応じた戦略を取ることが望ましいとしている。 コンビ...

チャンドラー・アルフレッドとは、アメリカの経営史学者。ハーバード・ビジネス・スクール名誉教授。 1918年生まれ。有名な言葉に「組織は戦略に従う」など。著書『経営戦略と組織』（原題“Strategy and Structure ”）の中で、多角化戦略をとる企業の組織形態は従来の機能別組織から...