MBA用語集

カテゴリー・キラーとは、ある特定の商品分野（家電・スポーツ用品・住居用品など）において、圧倒的な品揃えと安さを武器に展開する大型専門店のこと。 カテゴリー・キラーが出店すると、商圏内の競合店の当該カテゴリーの売上高が極端に低下し、取り扱いを止めてしまったり、部門廃止や縮小に追い込まれたりする...

カテゴリー・マネジメントとは、小売業者が自社の戦略や目標に基づいて商品分野（カテゴリ）を設定し、商品の管理をすること。 消費者にとって適切なタイミングで、適切な場所（売場・棚）に、適切な商品を適切な価格で提供することで、需要の活性化を図ることを目的とする。 マーケティングの視点から見ると、...

カニバライゼーションとは、自社製品間で顧客の奪い合いをすること。 同一カテゴリーに1社で複数の製品を出している場合、ターゲットやコンセプトが類似してきてしまい、自社製品間で顧客の奪い合いになるようなポジショニングをとってしまう危険性がある。それを避けるため、製品ラインの整理や統廃合により拡大...

環境分析とは、企業を取り巻く内部・外部の経営環境を分析すること。 競合を制するためには、的確な環境分析が欠かせない。状況を正確に把握し、必要な情報を取捨選択し、それらを深い洞察力をもって解釈することにより、市場の機会と脅威を見出し、戦略課題を抽出するのである。 環境分析は、大きく外部分析と...

供給業者とは、商品を提供する業者。 納入業者の選定は、企業の競争力に大きな影響を与える。メーカーであれば品質や納期、コストなどが、納入業者に影響される。 逆に、商品開発力や販売力を持つメーカーは、優秀な納入業者を引きつけやすい。

競合分析とは、戦略策定の際に競争相手を分析すること。 戦略策定のための基礎的な分析としては、3C分析、マクロ環境分析がある。3C分析は、「市場分析（customer）」「自社分析（company）」「競合分析（competitor）」の3つをカバーするものである。 具体的な分析項目としては...

クチコミ（口・コミュニケーション）とは、消費者間で、ポジティブ・ネガティブな評価情報が伝達されることを指す。 顧客とのコミュニケーション手段は、①広告、②セールス・プロモーション（販売促進）、③人的販売、④パブリシティ、⑤クチコミの5つに大別される。 消費者は企業からの一方的な情報提供より...

クラスター分析とは、異なる性質のものが混ざり合っている中から、データに基づいて類似性の高いものを集めてグループを作り、分析する手法。セグメンテーションやポジショニングなどの際に用いる。 例えば顧客の選好度をクラスター分析することによって、売り手視点ではなく、顧客の視点に立ったセグメンテーショ...

グリーン・マーケティング/エコ・マーケティングとは、地球環境に配慮した商品、サービスを提供していくマーケティング手法。 環境問題への意識の高まりから、従来の製品特性やコストより環境に配慮しているものを入手したいというニーズが一般消費者や企業の間で高まっている。グリーン・マーケティングでは、こ...

クリエイティブ戦略とは、企業がその広告戦略において、市場に伝えるべき企業や製品の属性を選び出し、メッセージを明確に伝えるための広告表現に落とし込むこと。 広告戦略は、大きくクリエイティブ戦略とメディア戦略に分けられる。一言で言えば、クリエイティブ戦略は「伝えるべきメッセージづくり」であり、メ...