MBA用語集

全社戦略とは、多くの事業を傘下に持つ企業が、その各々の事業の戦略（事業戦略）以外に、より高いレベルで持続的な競争上の優位性を確立するために行うべき方針の決定。 全社戦略の主要な論点は、企業がどの事業領域（事業ドメイン）で戦い、どのような事業の組み合わせ（事業ポートフォリオ）を持ち、それらの事...

専門品とは、購入にあたって、特別な知識や趣味性を要する製品。 例えば、高級自動車や高級ブランド品など。 一般に製品単価は高く、販売している店舗数も限られているが、購買者はわざわざ店に出向いてその製品を指名買いする。 専門品として競争力を持つためには、ブランドの構築や維持を最優先にしたマー...

ソーシャル・マーケティングとは、社会的問題を解決を目的に、理念・行動指針などの考え方を伝えるために、従来のマーケティングの考え方を用いた手法。1960年代の米国の消費者運動をきっかけに、80年代にコトラーが提唱した。 企業が社会貢献や社会的存在価値を示す広報的活動や、行政機関やNGOなどが活...

ソリューションとは、ビジネス・マーケティングにおいて、単に製品をその性能や価格で販売するのではなく、法人顧客の根本的なニーズに対する包括的な解決策を提供すること。 商品の売り手が差別化できず、いわゆる「納入業者」の立場となってしまうと、価格交渉力がなくなり収益を落とす。ソリューションは、こう...

ターゲット・プライシングとは、想定される事業規模をもとに、一定の利益が出るように価格設定を行う手法。原価志向の価格設定手法の1つ。装置の稼働率が問題となる、化学品などの業界で採用されている。

ターゲティングとは、自社製品を市場に投入する際、どの顧客層（セグメント）を標的市場にするかを決めること。 ターゲティングに際しては、特に以下の6点（6R）に留意し、自社の経営資源や環境要因などの制約条件も踏まえ、総合的に判断する。 有効な市場規模（Realistic Scale）：その事...

耐久財とは、何度でも使用でき、使用期間も長い有形の製品。 例えば、自動車、家電製品、コンピュータ、衣料品など。 非耐久財と比べて耐久財は、一般に製品1個当たりの価格が高く、販売個数は少ない。耐久財のマーケティングにおいては、人的販売や製品保証、アフターサービスの重要性が高い。販売の手間がか...

知覚価値価格設定とは、マーケティング・リサーチなどにより、「売れる価格帯」を発見し、原価がそれよりも高い場合には、コスト削減や製品仕様の見直しなどを行い、その価格帯に原価を近づける手法。需要志向の価格設定手法の1つ。 製品が差別化されており、激しい競争環境にない場合は、「売れる価格帯」を発見...

チャーンレート（Churn Rate）とは「解約率」を意味する用語であり、顧客離脱率や退会率と呼ばれることもある。 Churn（チャーン）とは日本語で「解約」という意味で、顧客が企業のサービス等の契約を解約する際や、有料会員から無料会員へのダウングレードのことをチャーンと呼ぶケースもあ...

チャネルとは、販売経路。 企業が製品を販売する際に、顧客との間には物理的な距離や時間、また製品に関する知識など、スムーズな取引を妨げる様々なギャップが存在する。流通チャネルとは、企業（生産者）から顧客（消費者）へ製品を移転する際に、これらのギャップを解消する役割を果たすもののことである。 ...