MBA用語集

セキュリティとは、一般に安全を守ることや防犯、そのための警備をさす言葉であるが、IT時代の情報の取り扱いにおけるセキュリティとは、機密性（Confidentiality）、完全性（Integrity）、可用性（Availability）の３つを安全に保つことをさす。 個人のパソコンへの不当な...

セグメンテーションとは、マーケティング環境分析の結果を踏まえて、不特定多数の人々を同じニーズや性質を持つ固まり（セグメント）に分けること。市場細分化。これにより、他社に対する優位性を築くことを目指す。 万人向けの製品を販売することは、顧客の満足度、自社の経営資源とコストの点から考えると、必ず...

セグメンテーション変数とは、市場を細分化する際に用いる切り口。 セグメンテーションとは、マーケティング戦略において限られた資源を効率的に投下するため、市場に存在する不特定多数の顧客を、同質のニーズや特性を持つと判断して差し支えない人々の集団に細分化することである。 消費財マーケティング、す...

セグメントとは、市場の中で共通のニーズを持ち、製品の認識の仕方・価値づけ・使用方法、購買に至るプロセス、すなわち購買行動において似通っている顧客層の集団のこと。 セグメントを発見するためには、意味のある市場を細分化するための軸の設定が極めて重要であり、最も困難といえる。一般的には、ニーズや購...

絶対優位の戦略とは、同時進行ゲームにおいて、他のプレーヤーがどの戦略を採用したかに関係なく、自分は常にある一定の戦略をとった方が高い利得を得られること。 例えば、クック社（プレーヤー1）とドール社（プレーヤー2）ともに、「アンダーセン支持方式」または「ブッシュ支持方式」の戦略が取れるケースを...

絶対劣位の戦略とは、同時進行ゲームにおいて、他のプレイヤーがどの戦略を採用したかに関係なく、自分は常に低い利得しか得られないこと。 「絶対優位の戦略」で示した自動車のモデルチェンジ競争の利得マトリクスをさらにすすめ、図示のようにT社に「モデルチェンジを見送る」選択肢があったとする。 T社がこ...

瀬戸際戦術とは、交渉のテクニックの1つ。自分と相手の双方を瀬戸際（悲惨な選択肢）に立たせ、相手に後退を余儀なくさせようとするやり方。 かつての米ソ冷戦時代に、アメリカは「ソ連が戦いを仕掛けるならば、アメリカはいかなる代価を払ってでも戦い抜く」と宣言することで、最悪の結果に至ることを避けてきた...

セリングとは、短期的に売り上げを上げるための「売り込む手段」。 マーケティングが、長期的に買ってもらうための仕組み作りであり、顧客ニーズと顧客満足を起点とするのに対して、セリングは、既にある自社の製品を「今日売るために何をすべきか」を考え、「売り手」を起点とする。 今日のように消費者の嗜好...

ゼロサム・ゲームとは、利害衝突具合により、ゲームを分類した類型の1つ。プレーヤーの利得合計がゼロになるケース。 ゼロサム・ゲームでは、あるプレーヤーの利益が増せば、その分だけ他のプレーヤーの損失が増える。室内ゲームの多くや、ビジネスにおける単純な価格交渉などが該当する。 一見、ゼロサム・ゲ...

ゼロサム交渉とは、両者のうち、いずれかが支配的な結果となる交渉。 対立する両者の目指す対象（パイ）が、固定あるいは限定しているという認識（ゼロサム認識）に基づく対立では、双方いずれかがのアイデアや方針を実現しようとすれば、他方は妥協するか消滅するしかない。実行策は強制になる場合が多く、ゼロサ...