MBA用語集

デザイン・インとは、顧客製品の仕様が固まる前の設計段階において、自社製品の採用を促進する営業活動。 仕様が固まった段階で競合他社と競争すると、価格競争に陥りがちなので、顧客の購買プロセスの上流に入り込んで積極的な技術提案を行い、自社製品を組み込んでしまうことが狙い。 上流プロセスの顧客ニー...

デジタルサイネージとは、従来のポスターや看板に代え、液晶ディスプレイや大型モニターを活用して情報発信を行うシステムのことである。活用事例としては、交通機関での運行状況に関する情報提供や商業施設の店頭でのディスプレイ広告の表示などであり、多様な場所で導入が進んでいる。 デジタルサイネージ...

テスト・マーケティングとは、商品やサービスの販売にあたり、予め決められた地域や流通チャネルなどを用いてテスト的に行うマーケティング手法。 テスト・マーケティングでは、初動やリピート率、広告への反応、販売促進の方法などを測定し、全国展開したときの状態を予測する。そして、全国展開していくにあたっ...

デモグラフィック変数とは、マーケティング戦略における市場細分化（セグメンテーション）の際の切り口の種類の1つ。人口動態変数とも言う。具体的な変数として、年齢、性別、家族構成、家庭のライフサイクル、所得水準、職業、学歴、宗教、人種、国籍などがある。 人口動態変数は、以下の2つの理由からマーケテ...

統合型マーケティングとは、ブランド・エクイティを高めるためには、ターゲット顧客だけでなくより広い市場やステークホルダー全てを対象として、マーケティングを進める必要があるという考え方。1つの製品やターゲット市場ごとではなく、製品全体や企業全体でブランド価値を構築する。 統合マーケティングの戦略...

動線とは、建築や都市空間設計などにおいて、人が歩いたり、物が動いりした跡や方向などを示した線。 オフィスビルや小売店、レジャー施設設計などを行う際に、機能性・居住性を判定する指標となる。

導入期とは、市場発達の初期段階。 時間を横軸、売上高を縦軸とした製品ライフサイクルでは、「導入期」「成長期」「成熟期」「衰退期」の4段階を経ながら、S字型のカーブが描かれる。 導入期におけるマーケティング戦略では、製品の使用方法や現在使用中の製品に対する優位性についての啓蒙活動が重視され、...

内部環境とは、企業がコントロール可能な自社の環境。

内部顧客とは、社内で次の工程を引き継ぐ担当者、組織のことを内部顧客という。一般の顧客を外部顧客と呼ぶのに対し、川下の従業員を内部の顧客とみなす考え方であり、内部顧客を満足させることは、最終的に外部顧客の満足につながるという考え方に繋がる概念と言える。 企業によっては、川下の組織である内部顧客...

内部データとは、二次データのうち収集源が、自社内部にあるもの。 データは特定の目的のため収集する「一次データ」と、他の目的のためにすでに収集されている「二次データ」に分けられる。二次データは、外部機関で作成した外部データと社内で他の目的で集められた内部データに分けることができる。 内部デー...