MBA用語集

オペレーションとは、業務の遂行・実行の意。

買い手の交渉力とは、顧客との力関係。5つの力（5F）のフレームを構成する切り口の1つ。 ある企業が生産した商品を購入するユーザー、顧客の交渉力が強いと、売り手は値引きを要求され、収益が上がらない。一般に、強大な購買力を持ったプレーヤーに対して販売を行っている企業は大きな収益を上げることが難し...

外部環境とは、企業を取り巻く環境のうち、外部にあるもの。 外部環境は、「マクロ環境」「市場環境」「競争環境」の3つに分類できる。企業の戦略策定に当たっては、これら3つを見落とさないことが重要である。

学習する組織とは、適応し、変化する能力を継続的に開発している組織。 「学習する組織」では、過去の組織文化や戦略の枠に思考や行動を縛られることなく、変化に対応し、自己改革していく機能を備えている。すべての構成員が自律性と協調性を持ち、現在の環境に適応する強さと将来の変化に対応する柔軟性を理解し...

カスタマー・インティマシーとは、顧客と親密な関係を築き、関係を強固にすることで顧客を囲い込み、長期の安定した良好な関係を築いて戦略的優位性を構築する考え方。 トレーシーとウィアセーマは1995年に『ナンバーワン企業の法則』で、「業務の卓越性」「製品リーダーシップ」「カスタマー・インティマシー...

GATT（ガット）とは、1947年に署名された「関税および貿易に関する一般協定」（General Agreement on Tariffs and Trade）の略称。 関税引き上げ操作などの貿易制限を廃止し、自由貿易を国際的に推進することを目的として制定された国際協定である。第二次世界大...

合弁企業（ジョイント・ベンチャー）とは、複数の企業が互いに出資し、新しい会社を立ち上げて事業を行うこと。 主に、①複数の企業が出資しあって新たに会社を設立する　②既存企業の株式の一部を買収し、その企業を既存の株主や経営陣と共同経営する、という2つの形態で展開される。一般的には、前者のように新...

株式持合いとは、特定の企業同士でお互いの株を持ち合うこと。 株式会社では通常年1回株主総会を開き、会社の所有者である株主に経営の状況、今後の見通しを報告し、会社の取締役が十分な責務を果たしたかどうかを決議する。本来、経営者は、株主に対して利益を還元する責務を負い、株主は所有者として経営の執行...

株主価値とは、企業が将来どれだけのキャッシュフローを生み出すかを現在価値で評価したのが企業価値である。株主価値は、そこから負債を差し引き、株主に帰属する価値を求めたもの。 企業を評価する指標として、従来は売上高、経常利益が重視されていた。しかし、近年になって欧米流の株主重視の考え方が広まるに...

川上統合とは、原材料の調達力強化などを狙って、自社事業領域の上流方向（仕入れ側）へ展開すること。垂直統合の1つ。 例えば、自動車業界は製造部品メーカーへ進出すること、紙パルプ・メーカーが山林を運営すること、流通業者が小売機能を備えることなどが挙げられる。 川下統合は、しばしば供給業者に対する...