MBA（経営学修士）とは

MBA用語集

用語集検索

キーワードから探す

カテゴリーから探す

頭文字から探す

カテゴリー：マーケティング

顧客インタビューCustomer interview

顧客インタビューとは、企業やサービス・製品開発者が、顧客の課題を本人から直接聞き出し、ニーズ、期待、および満足度を理解し、サービス・製品開発に役立てるための重要な手法である。このプロセスは、直接的な対話を通じて実施され、通常はオープンエンドの質問を通じて顧客の考え、意見、感情を引き出す。インタビューは個別またはグループ形式で行われることが多く、質の高いデータを得るために対面、電話、またはオンラインで実施される。

これらのインタビューは、製品やサービスの改善、マーケティング戦略の向上、新規市場開拓のヒントを得るために役立つ。
顧客インタビューを効果的に実施するためには、明確な目的設定と、インタビュアーの高い聞き取り能力が必要となる。
また具体的な質問をすることで、企業は顧客の購買動機や製品使用時の体験を詳しく理解できる。

インタビューによって明らかにされた顧客の課題や意見は、企業が市場に対してより価値のある提案を行うための重要な示唆となる。さらに、顧客の声を直接聴くことで、他の調査手法では得られないユーザーの本音や解決策を導くためのインサイトを獲得でき、企業と顧客の間に信頼関係を築くきっかけともなりうる。

関連用語

アクセストップ10

体験クラス＆説明会日程

体験クラスでは、グロービスの授業内容や雰囲気をご確認いただけます。また、同時開催の説明会では、実際の授業で使う教材（ケースやテキスト、参考書）や忙しい社会人でも学び続けられる各種制度、活躍する卒業生のご紹介など、パンフレットやWEBサイトでは伝えきれないグロービスの特徴をご紹介します。

「体験クラス＆説明会」にぜひお気軽にご参加ください。

STEP.1参加方法をお選びください

ご希望の受講形式と同じ形式での参加をおすすめしています。

STEP.2参加を希望されるキャンパスをお選びください

各キャンパス アクセス情報

STEP.3日程をお選びください

絞り込み条件：

  • 5/10（土） 10:00～12:00

    体験クラス＆説明会

    開催：東京校
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 5/14（水） 19:00～21:30

    体験クラス＆説明会

    開催：横浜・特設キャンパス（JR横浜駅直結 JR横浜タワー14F）
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 5/14（水） 19:00～21:00

    体験クラス＆説明会

    開催：東京校
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 5/17（土） 10:00～12:30

    体験クラス＆説明会

    開催：横浜・特設キャンパス（JR横浜駅直結 JR横浜タワー14F）
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 5/20（火） 19:00～21:00

    体験クラス＆説明会

    開催：東京校
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 5/24（土） 14:00～16:15

    体験クラス＆説明会

    開催：東京校　※卒業生スピーチあり
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 6/7（土） 14:00～16:30

    体験クラス＆説明会

    開催：横浜・特設キャンパス（JR横浜駅直結 JR横浜タワー14F）
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 6/21（土） 13:00～16:00

    オープンキャンパス

    開催：東京校　※体験クラス・卒業生スピーチあり
    本科（MBA）への進学や入試への出願を検討している方向け

    詳細
    お申込み
  • 5/10（土） 14:30～16:30

    体験クラス＆説明会

    開催：大阪校
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 5/14（水） 19:30～21:30

    体験クラス＆説明会

    開催：大阪校
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 5/24（土） 10:30～12:30

    体験クラス＆説明会

    開催：大阪校
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 5/29（木） 19:30～21:30

    体験クラス＆説明会

    開催：大阪校
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 5/8（木） 19:30～21:30

    体験クラス＆説明会

    開催：名古屋校
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 5/17（土） 10:30～12:45

    体験クラス＆説明会

    開催：名古屋校
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け
    ※卒業生スピーチあり

    詳細
    お申込み
  • 5/31（土） 10:30～12:30

    体験クラス＆説明会

    開催：名古屋校
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 6/4（水） 19:30～21:30

    体験クラス＆説明会

    開催：名古屋校
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 5/10（土） 10:30～12:30

    体験クラス＆説明会

    開催：福岡校
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 5/28（水） 19:30～21:30

    体験クラス＆説明会

    開催：福岡校
    単科で1科目から学びたい方・グロービスMBAの特徴を確認したい方向け

    詳細
    お申込み
  • 6/7（土） 10:30～12:30

    体験クラス＆説明会

    開催：福岡校
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 5/17（土） 10:30～12:30

    体験クラス＆説明会

    開催：仙台・特設キャンパス（AER26階）
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 5/31（土） 10:30～12:30

    体験クラス＆説明会

    開催：仙台・特設キャンパス（AER26階）
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 5/14（水） 19:00～21:30

    体験クラス＆説明会

    開催：横浜・特設キャンパス（JR横浜駅直結 JR横浜タワー14F）
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 5/17（土） 10:00～12:30

    体験クラス＆説明会

    開催：横浜・特設キャンパス（JR横浜駅直結 JR横浜タワー14F）
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 6/7（土） 14:00～16:30

    体験クラス＆説明会

    開催：横浜・特設キャンパス（JR横浜駅直結 JR横浜タワー14F）
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 5/10（土） 10:00～12:00

    体験クラス＆説明会

    開催：水戸・特設キャンパス
    ～体験クラステーマ：マーケティング・経営戦略基礎～
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 6/7（土） 10:00～12:00

    体験クラス＆説明会

    開催：水戸・特設キャンパス
    ～体験クラステーマ：マーケティング・経営戦略基礎～
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 5/7（水） 19:30～21:30

    体験クラス＆説明会

    開催：オンライン（Zoom開催）
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 5/17（土） 14:00～16:15

    体験クラス＆説明会

    開催：オンライン（Zoom開催） ※卒業生スピーチあり
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 5/22（木） 19:30～21:30

    体験クラス＆説明会

    開催：オンライン（Zoom開催）
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

    詳細
    お申込み
  • 6/21（土） 13:00～16:00

    オープンキャンパス

    開催：オンライン（Zoom開催）　※体験クラス・卒業生スピーチあり
    本科（MBA）への進学や入試への出願を検討している方向け

    詳細
    お申込み

該当する体験クラス&説明会はありませんでした。

※参加費は無料。

※日程の合わない方、過去に「体験クラス＆説明会」に参加済みの方、グロービスでの受講経験をお持ちの方は、個別相談をご利用ください。

※会社派遣での受講を検討されている方の参加はご遠慮いただいております。貴社派遣担当者の方にお問い合わせください。

※社員の派遣・研修などを検討されている方の参加もご遠慮いただいております。こちらのサイトよりお問い合わせください。