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サーバント・リーダーシップservant leadership
サーバント・リーダーシップとは、米国のロバート・グリーンリーフ博士が提唱した概念で、「まず相手に奉仕し、その後相手を導くものである」という発想に立って、リーダーシップを発揮することを指す。
サーバント・リーダーシップの10の特性といわれるものは以下のとおりである。
- 傾聴:人の言うことがきちんと聞ける
- 共感:同時に共感もできる
- 癒し:本来の姿が取り戻せるよう自他ともに癒すことができる
- 気づき:自他ともに気づきに訴えることができる
- 説得:支配的ではなく、何か大きな使命や目標を訴える説得力を持つ
- 概念化:自分の夢がきちんと概念化できている
- 先見力:現在の事柄について過去の教訓に照らし合わせ将来を予想する
- スチュワードシップ:大切なものを任せて信頼できると思われるような人
- 人々の成長に関わる:一人ひとりの成長に深くコミットできる
- コミュニティーづくり:自らがサーブしてリードできるような、有能な人材を多く創出するような文化を創る
関連用語
- ブランド
- ブランド・エクイティ
- 知覚品質
- ブランド連想
- ブランド・ロイヤルティ
- ブランド再生
- 純粋想起
- ブランド再認
- 助成想起
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