MBA(経営学修士)とは

MBA用語集

カテゴリー:論理思考・問題解決

カッツ・ロバート・LKatz, Robert L.

カッツ・ロバート・Lとは、ハーバード大学教授で、マネジャーに求められる能力の研究が知られる。

カッツは、マネジャーに必要な能力を、テクニカルスキル、ヒューマンスキル、コンセプチュアル・スキルの3つに分類した。

テクニカル・スキルとは、業務を遂行する上で必要な知識やスキルである。

ヒューマン・スキルは、人間関係を管理するスキルで、相手の言動を観察、分析し、目的を達成するために、相手に対してどのようなコミュニケーションや働きかけをするかを判断、実行できるスキルである。

コンセプチュアル・スキルとは、まわりに起こっている事柄や状況を構造的、概念的に捉え、事柄や問題の本質を見極める力である。

マネジメントレベルが低い層ではテクニカル・スキルが重要になるが、マネジメントレベルの階層が高くなるほど、ヒューマン・スキルやコンセプチュアル・スキルの重要性が増すと考えられている。

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