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カテゴリー:経営戦略

差別化戦略differentiation (strategy)

差別化戦略とは、自社の製品を差別化し、業界の中でもユニークだと見られる何かを創造することにより競争優位を築く戦略。

ハーバード大学ビジネススクールのマイケル・ポーター教授が提唱した3つの基本戦略の1つ。差別化戦略の他に、コスト面で優位に立つ「コスト・リーダーシップ戦略」と、特定の領域に特化する「集中戦略」がある。

差別化の源泉としては、ブランド・イメージや独自技術、製品(性能やデザイン)、顧客サービス、販売チャネルなどさまざまなものが挙げられるが、いずれも顧客に価値として認識され、競合が簡単に模倣できないものである必要がある。例えば、スポーツ用品のナイキは品質の高さによって、他社との差別化を実現している。

ユニークな価値を提供するために通常よりコストがかかることや、特異性をアピールするゆえに一部の熱狂的なファンは獲得できても、大衆の支持を得られないなどのリスクがある。

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