マイページ
MBA（経営学修士）とは
MBA用語集
用語集検索
キーワードから探す
カテゴリーから探す
カテゴリー：マーケティング
顧客生涯価値lifetime value
顧客生涯価値とは、顧客1人あるいは1社の顧客ライフサイクル全期間で、その顧客が企業にもたらした価値の総計のこと。顧客を獲得維持するためのコストと、顧客の購買額との差額が価値となる。Lifetime value、customer lifetime valueを略してLTV、CLVとも呼ばれる。
この指標が用いられる背景には、新規顧客を獲得するよりも、既存顧客にリピート購買させる方が企業の利益につなげやすいという考え方がある。一般に、成長市場のシェア拡大においては新規顧客獲得が重要だが、成熟市場では顧客シェア拡大が必要である。
顧客生涯価値向上を意図した施策としては、クレジットカード会社、航空会社、携帯電話会社、家電量販店などで取り入られているポイント制（マイル制）がある。これは、顧客生涯価値向上と顧客の囲い込みを意図したものだが、そのスキームによっては、徒にコスト増をもたらし、逆に企業の収益を圧迫しかねない。
顧客生涯価値を高める上で、IT技術を用いたデータベース・マーケティングの手法は不可欠となっている。
関連用語
- CRM(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)
- 顧客リレーション
- 顧客ロイヤリティ
- 顧客獲得率
- 顧客離反率
- 顧客維持コスト
- 顧客維持率
- ポイント制
- データベース・マーケティング
- カスタマー・エクイティティ
- 顧客シェア
- パーミッション・マーケティング
アクセストップ10
体験クラス＆説明会日程
体験クラスでは、グロービスの授業内容や雰囲気をご確認いただけます。また、同時開催の説明会では、実際の授業で使う教材（ケースやテキスト、参考書）や忙しい社会人でも学び続けられる各種制度、活躍する卒業生のご紹介など、パンフレットやWEBサイトでは伝えきれないグロービスの特徴をご紹介します。
「体験クラス＆説明会」にぜひお気軽にご参加ください。
STEP.3日程をお選びください
絞り込み条件：
体験クラス&説明会とは
体験クラス
約60分
ディスカッション形式の
授業を体験
学校説明
約60分
大学院・単科生の概要や
各種制度について確認
グロービスならではの授業を体験いただけます。また、学べる内容、各種制度、単科生制度などについても詳しく確認いただけます。
※個別に質問できる時間もあります。
説明会のみとは
学校説明
約60分
大学院・単科生の概要や
各種制度について確認
グロービスの特徴や学べる内容、各種制度、単科生制度などについて詳しく確認いただけます。
※個別に質問できる時間もあります。なお、体験クラスをご希望の場合は「体験クラス＆説明会」にご参加ください。
オープンキャンパスとは
MBA・入試説明
＋体験クラス
大学院の概要および入試内容の
確認やディスカッション形式の
授業を体験
卒業生
パネルディスカッション
卒業生の体験談から
ヒントを得る
大学院への入学をご検討中の方向けにグロービスMBAの特徴や他校との違い、入試概要・出願準備について詳しくご案内します。
※個別に質問できる時間もあります。
-
11/23（土） 10:00～12:30
体験クラス＆説明会
開催：横浜・特設キャンパス（JR横浜駅直結 JR横浜タワー14F）
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け -
11/30（土） 13:00～16:00
オープンキャンパス
開催：東京校 ※体験クラス・卒業生スピーチあり
本科（MBA）への進学や入試への出願を検討している方向け -
12/3（火） 19:00～21:00
体験クラス＆説明会
開催：東京校
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け -
12/7（土） 10:00～12:30
体験クラス＆説明会
開催：横浜・特設キャンパス（JR横浜駅直結 JR横浜タワー14F）
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け -
12/7（土） 10:00～12:15
体験クラス＆説明会
開催：東京校 ※卒業生スピーチあり
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け -
12/11（水） 19:00～21:00
体験クラス＆説明会
開催：東京校
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け -
12/11（水） 19:00～21:30
体験クラス＆説明会
開催：横浜・特設キャンパス（JR横浜駅直結 JR横浜タワー14F）
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け -
12/14（土） 14:00～16:00
体験クラス＆説明会
開催：東京校
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け -
12/19（木） 19:00～21:00
体験クラス＆説明会
開催：東京校
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け -
12/21（土） 10:00～12:00
体験クラス＆説明会
開催：東京校
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け
-
11/28（木） 19:30～21:30
体験クラス＆説明会
開催：大阪校
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け -
11/30（土） 13:00～16:00
オープンキャンパス
開催：大阪校 ※体験クラス・卒業生スピーチあり
本科（MBA）への進学や入試への出願を検討している方向け -
12/7（土） 10:30～12:30
体験クラス＆説明会
開催：大阪校
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け -
12/11（水） 19:30～21:30
体験クラス＆説明会
開催：大阪校
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け -
12/21（土） 14:30～16:30
体験クラス＆説明会
開催：大阪校
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け
-
11/30（土） 13:00～16:00
オープンキャンパス
開催：名古屋校 ※体験クラス・卒業生スピーチあり
本科（MBA）への進学や入試への出願を検討している方向け -
12/11（水） 19:30～21:15
体験クラス＆説明会
開催：名古屋校
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け -
12/21（土） 10:30～12:30
体験クラス＆説明会
開催：名古屋校
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け
※卒業生スピーチあり
-
12/14（土） 10:30～12:30
体験クラス＆説明会
開催：福岡校
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け -
12/19（木） 19:00～21:00
体験クラス＆説明会
開催：福岡校
単科で1科目から学びたい方・グロービスMBAの特徴を確認したい方向け -
1/8（水） 19:30～21:30
体験クラス＆説明会
開催：福岡校
単科で1科目から学びたい方・グロービスMBAの特徴を確認したい方向け
-
11/23（土） 10:30～12:30
体験クラス＆説明会
開催：仙台・特設キャンパス（AER26階）
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け -
12/7（土） 10:30～12:30
体験クラス＆説明会
開催：仙台・特設キャンパス（AER26階）
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け
-
11/23（土） 10:00～12:30
体験クラス＆説明会
開催：横浜・特設キャンパス（JR横浜駅直結 JR横浜タワー14F）
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け -
12/7（土） 10:00～12:30
体験クラス＆説明会
開催：横浜・特設キャンパス（JR横浜駅直結 JR横浜タワー14F）
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け -
12/11（水） 19:00～21:30
体験クラス＆説明会
開催：横浜・特設キャンパス（JR横浜駅直結 JR横浜タワー14F）
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け
-
12/11（水） 19:00～21:00
体験クラス＆説明会
開催：水戸・特設キャンパス
～体験クラステーマ：アカウンティング基礎～
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け
-
11/21（木） 19:30～21:30
体験クラス＆説明会
開催：オンライン（Zoom開催）
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け -
11/30（土） 13:00～16:00
オープンキャンパス
開催：オンライン（Zoom開催） ※体験クラス・卒業生スピーチあり
本科（MBA）への進学や入試への出願を検討している方向け -
12/5（木） 19:30～21:30
体験クラス＆説明会
開催：オンライン（Zoom開催）
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け -
12/14（土） 10:00～12:15
体験クラス＆説明会
開催：オンライン（Zoom開催） ※卒業生スピーチあり
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け -
12/18（水） 19:30～21:30
体験クラス＆説明会
開催：オンライン（Zoom開催）
本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け
該当する体験クラス&説明会はありませんでした。
※参加費は無料。
※日程の合わない方、過去に「体験クラス＆説明会」に参加済みの方、グロービスでの受講経験をお持ちの方は、個別相談をご利用ください。
※会社派遣での受講を検討されている方の参加はご遠慮いただいております。貴社派遣担当者の方にお問い合わせください。
※社員の派遣・研修などを検討されている方の参加もご遠慮いただいております。こちらのサイトよりお問い合わせください。
