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カテゴリー:マーケティング

検証型リサーチverification research

検証型リサーチとは、マーケティングリサーチの一種。より具体化・精緻化された仮説を検証するためのリサーチ。広義には、効果測定のためのリサーチやモニタリングリサーチなども含める。検証型リサーチは、その性格上、探索型リサーチの後に行われる。

検証型リサーチは、往々にしてその方法論や分析手法・解析手法に眼が行きがちだが、実務上、最も効率に影響を与えるのは、「検証すべき仮説」を適切に設定することだ。

特に、マーケティング・プロセスの後段になればなるほど、より具体的アクションに近い仮説をしっかり持つことが必要となる。仮説が曖昧なままにいたずらに情報を収集しても、ノイズ(不要な情報)が多くなり、誤った結論を導くおそれが増すだけだからだ。顧客のニーズが多様化している現在、その重要性は益々増しているといえる。

リサーチの設計では、どのようなデータがあれば仮説を検証できるか(あるいは否定できるか)を明らかにし、それを得るために、誰に(サンプル選定)、何を聞けばよいか(質問の設計)、具体的にどの方法を用いるか(リサーチ手法)を考えていく。

これらの要素は相互に関係しており、また、予算の制約などもあるため、費用対効果も意識しつつ、整合性を持たせながら設計していく。また、あらかじめどのようにデータ分析を行い、どのようなアウトプット・イメージを持つのかも考えておいたほうがよい。

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