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カテゴリー：経営戦略

シックス・シグマsix sigma

シックス・シグマとは、シックス・シグマ（6σ）に製品の歩留まりが収まるような、卓越した品質を実現するための経営管理手法。

1980年代初めにモトローラ社が、日本の品質管理活動をもとにこの手法を開発し、品質改善による大幅なコストダウンと収益増を実現した。さらにGEが経営全般のプロセス改善、効率化の手法として確立し、多くの企業に広まっている。

現場の実施に当たっては、シックス・シグマの教育を受けたブラックベルト（黒帯）と呼ばれるリーダーが、COPQ（cost of poor quality：欠陥品など品質問題により生じるコスト）とCTQ（critical to quality：経営上重大な問題を引き起こす要因）という2つの指標をもとに、品質低下の原因やプロセスの改善を進めていく。また改善プロセス全体としてMAIC（Measurement - Analysis - Improvement - Control）のサイクルを回していく。

また、TQC、TQMがボトムアップ型の手法であるのに対して、シックス・シグマはトップダウンの手法である。TQCでは完成した製品の品質など結果を重視するが、シックス・シグマはプロセスそのものを重視し、経営も含めた全体最適を考える。

なお、シックス・シグマの語源は、統計の標準偏差（ばらつきを表す）のσからきている。品質のばらつきが、正規分布の中心から上下限の範囲を6σの範囲に納めるよう管理することが由来である。σを大きく取るほど欠陥率が低くなり、6シグマとは100万個に欠陥が3～4個というレベルである（厳密には、6σは数億分の1の欠陥レベルであるが、実務的には1.5σのゲタを履かせ、4.5σの品質維持を目指している）。

関連用語

  • CTQ(critical to quality)
  • COPQ(cost of poor quality)
  • VOC(voice of customer)
  • ブラックベルト
  • グリーンベルト
  • MAIS
  • 戦略的意図(ストラテジック・インテント)
  • オペレーショナル・エクセレンス

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    開催：東京校　※体験クラス・卒業生スピーチあり
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  • 12/7（土） 10:00～12:30

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  • 12/7（土） 10:00～12:30

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    開催：水戸・特設キャンパス
    ～体験クラステーマ：アカウンティング基礎～
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  • 11/21（木） 19:30～21:30

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    開催：オンライン（Zoom開催）
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    開催：オンライン（Zoom開催）　※体験クラス・卒業生スピーチあり
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  • 12/5（木） 19:30～21:30

    体験クラス＆説明会

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  • 12/14（土） 10:00～12:15

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    開催：オンライン（Zoom開催） ※卒業生スピーチあり
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  • 12/18（水） 19:30～21:30

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