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カテゴリー：経営戦略

シックス・シグマsix sigma

シックス・シグマとは、シックス・シグマ（6σ）に製品の歩留まりが収まるような、卓越した品質を実現するための経営管理手法。

1980年代初めにモトローラ社が、日本の品質管理活動をもとにこの手法を開発し、品質改善による大幅なコストダウンと収益増を実現した。さらにGEが経営全般のプロセス改善、効率化の手法として確立し、多くの企業に広まっている。

現場の実施に当たっては、シックス・シグマの教育を受けたブラックベルト（黒帯）と呼ばれるリーダーが、COPQ（cost of poor quality：欠陥品など品質問題により生じるコスト）とCTQ（critical to quality：経営上重大な問題を引き起こす要因）という2つの指標をもとに、品質低下の原因やプロセスの改善を進めていく。また改善プロセス全体としてMAIC（Measurement - Analysis - Improvement - Control）のサイクルを回していく。

また、TQC、TQMがボトムアップ型の手法であるのに対して、シックス・シグマはトップダウンの手法である。TQCでは完成した製品の品質など結果を重視するが、シックス・シグマはプロセスそのものを重視し、経営も含めた全体最適を考える。

なお、シックス・シグマの語源は、統計の標準偏差（ばらつきを表す）のσからきている。品質のばらつきが、正規分布の中心から上下限の範囲を6σの範囲に納めるよう管理することが由来である。σを大きく取るほど欠陥率が低くなり、6シグマとは100万個に欠陥が3～4個というレベルである（厳密には、6σは数億分の1の欠陥レベルであるが、実務的には1.5σのゲタを履かせ、4.5σの品質維持を目指している）。

関連用語

  • CTQ(critical to quality)
  • COPQ(cost of poor quality)
  • VOC(voice of customer)
  • ブラックベルト
  • グリーンベルト
  • MAIS
  • 戦略的意図(ストラテジック・インテント)
  • オペレーショナル・エクセレンス

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  • 5/11（土） 10:00～12:00

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  • 5/15（水） 19:00～21:00

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    開催：東京校
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  • 5/18（土） 10:00～12:30

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    開催：横浜・特設キャンパス（JR横浜駅直結 JR横浜タワー14F）
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  • 5/11（土） 14:30～16:30

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  • 5/25（土） 10:30～12:30

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  • 5/28（火） 19:30～21:15

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  • 5/23（木） 19:00～21:00

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  • 6/1（土） 10:30～12:30

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  • 6/15（土） 10:30～12:30

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  • 5/18（土） 10:00～12:30

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  • 6/8（土） 14:30～17:00

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  • 5/8（水） 19:00～21:00

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    ～体験クラステーマ：クリティカル・シンキング～
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  • 5/11（土） 10:00～12:00

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    開催：オンライン（Zoom開催）　※卒業生スピーチあり
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  • 5/29（水） 19:30～21:30

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  • 6/1（土） 13:00～16:30

    オープンキャンパス

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該当する体験クラス&説明会はありませんでした。

※参加費は無料。

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