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カテゴリー：組織行動学・リーダーシップ

社会的証明 Social proof

社会的証明（社会的証明の法則）とは、ある状況で自分がどう行動するかを決める際に、他人が何をしているかを参考にすることを指す、社会心理学の用語である。 

 

社会的証明は、適切な判断が難しい曖昧な状況において顕著に見受けられる。たとえば、商品を購入するかどうかや、どこで食事をするか、どこに行くかなどの判断が必要となる状況において「正しい」行動を取りたいという自然な欲求がこの傾向を作り出している。 

 

この法則は、1984年に心理学とマーケティングの教授であるロバート・B・チャルディーニによる著書『影響力の武器』の中で提唱された。 

 

さらに社会的証明の法則は、実際のビジネスシーン、特にマーケティングにおいても多く活用されている。 

 

具体例としては、書店の新しい本の帯に書かれている「ベストセラー」や「数十万部突破」といったキャッチコピーがある。多くの人々が選んだということは社会的に認められたものなのだと感じ取ることによって、個人の購買意欲をそそる効果がある。その他にも、企業HPにサービス導入企業や取引先企業を複数掲載することも、社会的証明の活用である。こうした、「他の消費者が購買するから自分も購買する」というような効果は、「バンドワゴン効果」とも呼ばれる。 

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  • 5/8（水） 19:00～21:00

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  • 5/11（土） 10:00～12:00

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    開催：オンライン（Zoom開催）
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  • 5/29（水） 19:30～21:30

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※参加費は無料。

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