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カテゴリー：人材マネジメント

フォロワーシップ Followership

フォロワーシップとは、フォロワー（部下やメンバーなどリーダーに付いていく人）が自律的・主体的にリーダーに働きかけ、支援することである。 

 

■フォロワーシップに関する理論 

正確に言えば、「フォロワーシップ」について統一された定義は、まだ存在しない。しかし、これまでにいくつかの定義や特性が、研究において指摘されている。ロバート・ケリー（米・カーネギーメロン大学）は、著書『指導力革命』（プレジデント社）の中で、模範的フォロワーとはどういった条件を満たすものかという視点から、フォロワーシップの特性を分析した。ケリーによれば、フォロワーシップは、「独自のクリティカル・シンキング（リーダーがとろうとする行動を無批判に正しいものとして受け入れるのではなく、独自の視点で考える）」と「積極的関与（自ら考えたことの主導権を取り、積極的に参加し、自発的に担当業務以上の仕事をする）」の2つの特性（軸）から成るとされ、フォロワーの5つのタイプを提唱している。それぞれのタイプは以下の通りである。 

 

【模範的フォロワー】 (exemplary followers) 

独自のクリティカル・シンキングを持ち、上司にも積極的に働きかけをするタイプ。組織による抵抗にあっても、才能を発揮し、組織の利益や目的のために積極的に取り組んでいく。 

 

【孤立型フォロワー】 (alienated followers) 

独自のクリティカル・シンキングを持つが、組織に対しては消極的な関与を示す。自分は不当な扱いを受けた犠牲者であると考えている。いわゆるアウトロー、批評家タイプがこれにあたる。 

 

【順応型フォロワー】 (conformist followers) 

上司から言われたことを無批判に受け入れながら、組織に積極的に関与するタイプ。いわゆる「太鼓持ち」「ゴマすり」がこれに当たる。 

 

【消極的フォロワー】 (passive followers) 

考えることをリーダーに頼り、自らの視点で考えることをしない。仕事に対する熱意や積極性、責任感は無く、言われた仕事だけしぶしぶやるというタイプ。事なかれ主義、無気力タイプがこれにあたる。 

 

【実務型フォロワー】 (pragmatist followers) 

上の4つのタイプの中庸をいき、適度に独自のクリティカル・シンキングと積極的関与を示す。要求される仕事はするが、要求以上の冒険をすることは無く失敗も避けたがる。組織内での生き残りをしたたかに考える現実派タイプ。 

 

■リーダーシップとの関係性 

組織において、リーダーが発揮するリーダーシップとフォロワーが発揮するフォロワーシップは、相互に関係し合いながら力を発揮する。 

チームの目的や目標達成のために、リーダーシップはフォロワーに方向性を示して導く（組織を牽引する）ために必要であり、一方でフォロワーシップは、業務遂行や建設的な提言によって、リーダーを支援・補佐するために必要である。明確な目的をグループ全体で共有し、リーダーとフォロワーが良い信頼関係を築くことが大切である。リーダーシップとフォロワーシップの関係性は、ビジネスの現場のみに留まるものではない。医療現場で働く看護師の間でも、フォロワーシップは活用されている。 

病院などの看護・医療の現場では、リーダーが中心となり他の看護師同士が支え合うフォロワーシップにより、患者一人ひとりの状態を報告し合い、お互いが実直に対応することによって、より効率的に仕事を進めることができる。 

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