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カテゴリー：人材マネジメント

アンガーマネジメント Anger management

アンガーマネジメントとは、自分が持つ怒りの感情と向き合い、コントロールする心理トレーニングの方法を指す。 
 

1970年代にアメリカで開発され、カリフォルニア州を中心として、犯罪者やDV（ドメスティック・バイオレンス）の加害者に対する矯正プログラムに使用されていた方法と言われている。その効果や有効性から、現在は一般にも広がり教育機関やプロスポーツ、ビジネスの場にも展開されている。 

 
「怒り」は人間の感情（喜怒哀楽）の中でもっとも強いエネルギーを持ち、他の感情への影響が大きいとされる。また、怒りの裏には別の感情があり、不安、苛立ち、恐怖、寂しさ、困惑、といった感情は「一次感情」といわれる。この一次感情がきっかけとなって湧き起こるのが「怒り」であり、怒りそのものは「二次感情」であるとされる。しかし、「怒り」のみを表したり伝えてしまうことで、本来感じていた「一次感情」を理解されなかったり、自身でも気付かないといったケースがある。そのため、「怒り」のみを表現していても、根本的な問題解決につながることが少ないとされる。 

 
また、「怒り」の原因となる「一次感情」が発生する根源は、自身が持つ価値観（～するのが当たり前、～すべき）と外れた事象にあると言われる。まずは自身がどんな価値観を持っているのか、何を許せず、どこまで許容範囲なのかなどを把握することも、怒りをコントロールする上で重要となる。 

 

上記のような「怒り」の発生するメカニズムそのものを理解することと、「怒り」が実際に発生したときにどのように対処するのか、という実践トレーニングも存在する。たとえば、怒りが発生し衝動的な感情が持続すると言われる「6秒間」の間は、いったん感情を表すことを我慢してみることや、自身がどこで「怒り」を感じやすいのか、また感じたときにどのようなコミュニケーションをとってしまうのかを記録・言語化して振り返ることで、客観的に冷静な対処ができるようになるなどの効果がある。 

 
「怒り」という感情自体は、上手にコントロールすることで、はっきりと自身の意思を伝えるスキルとなり、モチベーションが向上するメリットもある。しかし、「怒り」と上手な付き合い方ができないと、自身や他者の精神状態を不安定にさせ、とくに職場においてはトラブルやハラスメントにつながることにもなりえる。 

アンガーマネジメントは、「怒り」そのものを感じなくさせたり、一方的に抑えこんだりするようなものではなく、「怒り」と上手に付き合い、感情をコントロールすることにより、人間関係を円滑にし、業務パフォーマンスを向上させるといった効果が期待される。 

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    開催：オンライン（Zoom開催）　※体験クラス・卒業生スピーチあり
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