MBA(経営学修士)とは

MBA用語集

カテゴリー:マーケティング

ブランドスイッチBrand switch

ブランドスイッチとは、消費者が利用していた製品やサービスを、何かのきっかけによって他社へと切り替える事。携帯キャリアの乗り換えや保険会社の変更、日用品のブランドを変えるといった行為がこれにあたる。


消費者がブランドスイッチを起こす要因としては、製品やサービスに不満がある時、企業・ブランドイメージが低下した時などがある。また、消費者の購買決定要因が価格であった場合、より安いブランドを利用するといった事も要因となりうる。


消費者が製品やサービスを切り替える要因を知ることで、自社製品にブランドスイッチしてもらうヒントになり、対策を行って自社商品から他社商品に流れることも防げる。


そのため、企業は常に外部環境を分析し、消費者の行動パターンや興味・関心を把握した上で、自社ブランドの強みを生かしたマーケティングを展開していく必要がある。

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