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デザインスプリントDesign Sprint
デザインスプリント (Design Sprint) とは、アイデア創出、プロトタイピング、ユーザーテストを通じて、重要なビジネスの問いに答えるためのプログラムを指す。スプリント(Sprint)という単語には、全力疾走、短距離競争という意味がある通り、デザインスプリントは、デザイン思考を高速、超短期間で行う手法として高く認知されている。
イノベーションの創出には失敗と改善の繰り返しが必要であり、デザインスプリントには失敗のリスクを抑えつつ、学習を重ねる仕組みが組み込まれている。
米国グーグル・ベンチャーズ(Google Ventures、現GV)で開発された、このプログラムの具体的なやり方は次の通り。通常、月曜日から金曜日までの5日間で実行することが推奨されている。
・準備
スプリントを始める前に、適切なチャレンジを設定し、チームを組成する。1週間をブロックし、チームメンバーが集まるスペースを確保する。
・月曜日:問題を理解し、ターゲットを選択する
午前は、チームで長期的な目標に同意し、取り組みたい問題をマッピングする。午後は、問題に関する社内の担当者(専門家)に情報を共有してもらい、問題への理解を深める。最後に、スプリントのターゲット(「誰」の「どの瞬間」を問題として扱うか)を選択する。1週間で解決できる、野心的でありながら管理しやすい問題とすることが望ましい。
・火曜日:解決策を発想する
午前は、既存のアイデアを組み合わせて解決策を発想する。午後は、解決策を各人がスケッチする。この時、芸術性は問われないので、美しく描く必要はない。解決策が視覚的に理解できればよい。金曜のユーザーテストに向けて、ターゲットプロファイルに適合する顧客を募集する。
・水曜日:ストーリーボードを作成する
解決策のアイデアすべてのプロトタイプを作成してテストすることはできないため、午前は、解決策を一つ一つ批評し、長期的な目標を達成する可能性がもっとも高い解決策を選ぶ。午後に、前日のスケッチからシーンを取り出してストーリーボードを作成する。
・木曜日:プロトタイプを作成する
ストーリーボードをプロトタイプに変える。解決策である製品またはサービスについて、顧客接点に焦点を当てることで、プロトタイプが1日で完成できる。金曜日のユーザーテストに向けて、スケジュールを確認し、プロトタイプを確認し、インタビュースクリプトを作成して、準備がすべて整っていることを確認する。
・金曜日:ユーザーテストを行う
顧客にインタビューを行い、顧客がプロトタイプに反応する様子から学ぶ。これにより、次の課題が明確になる。
デザイン思考が問題解決のためのマインドセットであることに対し、デザインスプリントは、デザイン思考を実行するためのフレームワークの一つである。
より具体的な内容については、GVのデザインパートナーであるジェイク・ナップ著『SPRINT 最速仕事術――あらゆる仕事がうまくいく最も合理的な方法』に詳しい。
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