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MBA用語集

カテゴリー:テクノベート(テクノロジー×イノベーション)

ネットワークの経済性Network Economics

ネットワークの経済性とは、SNSや電子メール、電話などネットワーク型のサービスにおいて、利用者が増えれば増えるほど、個々の利用者の利便性が増し、顧客獲得コストやサービス提供コストが低減する現象を指す。ネットワーク外部性やネットワーク効果とも呼ばれる。

ネットワークの経済性が働くと、正のフィードバックと呼ばれる効果が働く。正のフィードバックとは、利用者が増すと利便性が高まる。するとますます利用者が増え、ますます利便性が高まるというように、その作用をさらに強めるように働くループのことを指す。クリティカル・マスという臨界点を超えると、潜在的なユーザーにもその効果が波及し、好循環を生み出す。

ネットワークの経済性は、ファースト・ムーバーズ・アドバンテージ(先行者優位)が働きやすい。市場にいち早く参入し、優れたサービスを提供することで多くのユーザーを獲得することが重要である。ユーザー数の増加がネットワークの利便性をさらに高め、そのサービスは市場のデファクト・スタンダード(事実上の標準)となり、競争優位へと繋がる。

ネットワークの経済性が働き、ユーザーの利便性を高めている事例として、メルカリがあげられる。メルカリはスマートフォンを使って、幅広いジャンルの品物を個人売買できるフリーマーケットアプリである。2013年7月にサービスを開始し、徐々にアプリのダウンロード数を増やしたが、2014年にTVCMを放映すると、ダウンロード数がさらに増えた。ユーザーが増えることで、1日当たりの平均出品数は2014年の1月から1年間で約8倍に増えた。さらに商品数が増えたことで、購入希望者も増え、出品したらすぐ売れる好循環を生み出した。メルカリはユーザーを増やすためにTVCMを利用する。

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