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MBA用語集

カテゴリー:マーケティング

クロスセルCross Sell

クロスセルとは、ある商品・サービスを購入した顧客に対して、関連するものを組み合わせて購入を促す手法のことである。一人あたりの単価を上げることを目的としており、関連用語として、アップセルがある。

新規の顧客を獲得するにはコストが高くなる傾向があるため、一人あたりの単価を上げることは顧客数を増やすことなく売上・収益を上げる効率的な手法といえる。現場の接客のみならず、Amazon等のECサイトでの関連商品のレコメンド機能もクロスセルに値する。

クロスセルを実践するためには、顧客のニーズを把握、あるいは喚起させる必要があり、併買の組み合わせの事例を見極めておくことが重要となる。無理に他の商品を勧めるのではなく、まずは顧客との関係構築を行い、顧客に役立つ情報を適切に提供することが前提となる。アップセルやクロスセルを実施することで、一人あたりの売上や収益を増加させられるため、マーケティング上有益な手法として活用されている。

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体験クラス&説明会日程

体験クラスでは、グロービスの授業内容や雰囲気をご確認いただけます。また、同時開催の説明会では、実際の授業で使う教材(ケースやテキスト、参考書)や忙しい社会人でも学び続けられる各種制度、活躍する卒業生のご紹介など、パンフレットやWEBサイトでは伝えきれないグロービスの特徴をご紹介します。

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  • 12/5(木) 19:30~21:30

    体験クラス&説明会

    開催:オンライン(Zoom開催)
    本科(MBA)への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

  • 12/14(土) 10:00~12:15

    体験クラス&説明会

    開催:オンライン(Zoom開催) ※卒業生スピーチあり
    本科(MBA)への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

  • 12/18(水) 19:30~21:30

    体験クラス&説明会

    開催:オンライン(Zoom開催)
    本科(MBA)への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

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