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ヒューマンエラーHuman Error
ヒューマンエラーとは、「意図しない結果を生じる人間の行為」である。発生する原因は様々で、たとえば、下記の分類が挙げられる。
- 無知、未経験、不慣れ
- 危険軽視、慣れ
- 不注意
- 連絡不足
- 集団欠陥
- 近道・省略行動本能
- 場面行動本能
- パニック
- 錯覚
- 中高年の機能低下
- 疲労等
- 単調作業等による意識低下
ヒューマンエラーを防止する対策として、発生した事例の情報を集め要因を特定し、具体的な施策を講じることで発生確率を減らすことは可能である。
しかしながら、ヒューマンエラーを完全に防ぐことは困難である。「人間はミスをする」という前提で、発生したエラーを検知し、万が一発生した場合の対応についても予め考えておくことが重要となる。
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