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カテゴリー：経営戦略

レピュテーション・マネジメントreputation management

レピュテーション・マネジメントとは、良きレピュテーションの獲得・維持、傷ついたレピュテーションの回復などを目的とした活動。特に企業が注目しているのは、悪いレピュテーションを初期の段階で食い止めることだ。もともと、悪いレピュテーションの方が良いレピュテーションよりも広がり易いものだが、近年、特にこの傾向は強まっているからだ。

また、良きレピュテーションを獲得・維持するためには、弛まぬ努力（製品・サービスの向上やCSR活動など）や継続的かつ能動的なコミュニケーションが必要で、一朝一夕にできるものではないが、レピュテーションの毀損については、やるべきこと、やってはいけないことを知らなかったがゆえに、みすみす毀損してしまうことが多いからである。事故や不祥事が起こった際の、経営陣の不用意な発言などはその典型である。

現代人は忙しく、情報の山に埋もれてしまいがちだ。企業のさまざまな活動やコミュニケーションが、そのまま人々に伝わることを期待してはいけない。人々は、情報の断片を組みあわせてその企業のレピュテーションを頭の中に形成する。人々を不用意に刺激する発言や行動は、他の真面目なレピュテーション向上・維持の努力を台無しにしてしまう。認識は受け手が決定するのである。

レピュテーション・マネジメントは、広義には企業の評判維持・向上活動全体を指すが、狭義には、クライシス（不祥事や事故）対応、あるいはメディア対応を指す。特に、経営陣の発言や行動は企業のレピュテーションに大きく影響を与えることから、欧米企業では、経営陣を対象とした危機管理トレーニングや、メディアトレーニングなどを実施していることが多い。

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  • 12/11（水） 19:00～21:30

    体験クラス＆説明会

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    体験クラス＆説明会

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    開催：名古屋校　※体験クラス・卒業生スピーチあり
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  • 12/21（土） 10:30～12:30

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    開催：名古屋校
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    ※卒業生スピーチあり

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  • 12/14（土） 10:30～12:30

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  • 12/19（木） 19:00～21:00

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    開催：福岡校
    単科で1科目から学びたい方・グロービスMBAの特徴を確認したい方向け

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  • 1/8（水） 19:30～21:30

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  • 11/23（土） 10:30～12:30

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    開催：仙台・特設キャンパス（AER26階）
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  • 12/7（土） 10:30～12:30

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    開催：仙台・特設キャンパス（AER26階）
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  • 11/23（土） 10:00～12:30

    体験クラス＆説明会

    開催：横浜・特設キャンパス（JR横浜駅直結 JR横浜タワー14F）
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  • 12/7（土） 10:00～12:30

    体験クラス＆説明会

    開催：横浜・特設キャンパス（JR横浜駅直結 JR横浜タワー14F）
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  • 12/11（水） 19:00～21:30

    体験クラス＆説明会

    開催：横浜・特設キャンパス（JR横浜駅直結 JR横浜タワー14F）
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  • 12/11（水） 19:00～21:00

    体験クラス＆説明会

    開催：水戸・特設キャンパス
    ～体験クラステーマ：アカウンティング基礎～
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  • 11/21（木） 19:30～21:30

    体験クラス＆説明会

    開催：オンライン（Zoom開催）
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  • 11/30（土） 13:00～16:00

    オープンキャンパス

    開催：オンライン（Zoom開催）　※体験クラス・卒業生スピーチあり
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  • 12/5（木） 19:30～21:30

    体験クラス＆説明会

    開催：オンライン（Zoom開催）
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

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  • 12/14（土） 10:00～12:15

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    開催：オンライン（Zoom開催） ※卒業生スピーチあり
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  • 12/18（水） 19:30～21:30

    体験クラス＆説明会

    開催：オンライン（Zoom開催）
    本科（MBA）への進学を検討している方・進学を視野に単科で1科目から学び始めたい方向け

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該当する体験クラス&説明会はありませんでした。

※参加費は無料。

※日程の合わない方、過去に「体験クラス＆説明会」に参加済みの方、グロービスでの受講経験をお持ちの方は、個別相談をご利用ください。

※会社派遣での受講を検討されている方の参加はご遠慮いただいております。貴社派遣担当者の方にお問い合わせください。

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