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カテゴリー:経営戦略

コア・コンピタンスcore competence

コア・コンピタンスとは、企業の中核となる強みのこと。ゲイリー・ハメルとプラハラードが「顧客に対して、他社には真似のできない自社ならではの価値を提供する、企業の中核的な力」として定義した。両氏は実例として、ホンダのエンジン技術、ソニーの小型化技術、シャープの液晶技術などを挙げている。

「自社の強み」を意味する言葉としては、ケイパビリティという言葉も多用されるが、一般にコア・コンピタンスはバリューチェーンの特定の機能の強み、ケイパビリティはバリューチェーンにまたがる組織的な強みを指す場合が多い。

事業の集中や拡大を図る際には、自社のコア・コンピタンス、あるいはケイパビリティを明確に意識し、それが活かせる展開を行うのが常道である。例えば、セブン&アイ・ホールディングスは、購買量に裏付けられたバイイングパワー、POSなどを活用した顧客ニーズへの対応力、充実した店舗網などをコア・コンピタンスとして持つ。

また、組織全体を通じて、優れた仮説検証力をケイパビリティとして保有している。これらを活かして成功した新事業がセブン銀行だ。

セブン銀行の成功要因は、顧客ニーズを踏まえたうえで、グループの店舗網を徹底的に活かし、ATMからの手数料収入に集中したビジネスモデルにある。「これだけのネットワークがあれば、他行は自社のネットワークを利用したほうが得になる」といった、仮説の設定やその検証力も特筆に価する。

なお、コア・コンピタンスを見極める場合には、模倣可能性(Imitability)、移動可能性(Transferability)、代替可能性(Substitutability)、希少性(Scarcity)、耐久性(Durability)の5つの点について考える必要がある。どの要素が有効かは市場環境や競争環境によっても異なり、またいったん築いた競争優位も、市場環境の変化とともに陳腐化する恐れがあるため、継続的な投資やコア・コンピタンスの再定義、新たな能力の育成などの努力も欠かせない。

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