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MBA用語集

カテゴリー:マーケティング

インターナル・ブランディングinternal branding

インターナル・ブランディングとは、自社の理念・提供価値等を明確化し、社員およびステークホルダーに共有・浸透させる内部活動。

企業の「社会におけるあり方」が問われ、企業理念そのものがコミュニケーションメッセージとなってきている環境下では、ブランドを発信する社員1人ひとりが自社の理念・価値について理解し、具現化する力を身につけることの重要性が増している。加えて、採用の多様化により社内に異質な人材が共存する雇用環境となった結果、インターナル・ブランディングの必要性は高まっている。

ブランド浸透のためには、経営陣を中心に自社のブランド・アイデンティティを明確化すること、ならびにそれを組織全体へ浸透させ、社員1人ひとりが自分の言葉で語れる状態にまでにもっていく必要がある。

そのための具体的な活動としては、ブランド・アイデンティティやロゴ使用規定などを定めた「ブランドブック」の制作や、イントラネット、社内SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)などを活用した情報共有、ブランド意識浸透のためのワークショップ・研修の実施などが挙げられる。こうした活動には社員の研修時間をはじめとして人的コストがかかるが、単にブランディングのためだけでなく、企業文化の形成に必要な活動として、多くの企業が実施している。

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