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MBA用語集

カテゴリー:マーケティング

アドボカシー・マーケティングadvocacy marketing

アドボカシー・マーケティングとは、顧客からのレピュテーションを徹底的に高めることで長期的利益を獲得しようとするマーケティングの考え方。購買から離脱まですべてを決めるのは顧客であり、その顧客を「徹底的に」支援し、「ベスト」のソリューションを提供することこそが、顧客に選ばれる企業の条件だという原理主義的な信念が根底にある。

現代は、ITの進化により、売り手と買い手の情報格差が縮小したどころではなく、顧客の方が商品へのニーズや評価についてよく知っているし、発言力も持つという状況すら生まれている。こうした中、単なる「良い関係」を越えて長期的な信頼関係を構築し、また高い満足度がもたらす口コミをネット時代だからこそ重視するという発想である。

アドボカシー・マーケティングでは、顧客のためになるのであれば自社製品ではなく他社製品を薦める、あるいは、自社製品の瑕疵も積極的に開示するなどを提唱している。それが顧客の長期にわたる信頼、良きレピュテーションにつながると考えるのだ。

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体験クラス&説明会日程

体験クラスでは、グロービスの授業内容や雰囲気をご確認いただけます。また、同時開催の説明会では、実際の授業で使う教材(ケースやテキスト、参考書)や忙しい社会人でも学び続けられる各種制度、活躍する卒業生のご紹介など、パンフレットやWEBサイトでは伝えきれないグロービスの特徴をご紹介します。

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    体験クラス&説明会

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  • 5/16(木) 19:30~21:30

    体験クラス&説明会

    開催:オンライン(Zoom開催)
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  • 5/25(土) 14:00~16:15

    体験クラス&説明会

    開催:オンライン(Zoom開催) ※卒業生スピーチあり
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  • 5/29(水) 19:30~21:30

    体験クラス&説明会

    開催:オンライン(Zoom開催)
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    本科入試検討者・グロービスMBAの特徴を確認したい方向け

  • 6/8(土) 14:00~16:00

    体験クラス&説明会

    開催:オンライン(Zoom開催)
    単科で1科目から学びたい方・グロービスMBAの特徴を確認したい方向け

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