【安宅和人氏×松尾豊氏×上野山勝也氏】生成AIで変わる、日本の価値創造の現場

グロービス経営大学院 東京校にて、一般社団法人G1が主催するG1ベンチャー2023※が開催された。
第8部全体会「世界で勝てるテクノベート経営～Chat GPT等を活用した新たな経営戦略の方法論～」に登壇したのは、安宅和人氏、松尾豊氏、上野山勝也氏。

テクノロジーと経営の進化をあらゆる側面から深堀する本セッション。本稿では、特に『価値創造』に焦点を絞り、ChatGPT等のGenerative AIがもたらした変化を踏まえて、新たなテクノロジーをどのように活用すれば『価値創造』につながるのかを考察する。

はじめに、ビジネスにおける価値創造の意味合いについて整理しておこう。ビジネスにおける価値創造とは、自社で定めた事業領域の中で、顧客を獲得・創造しつつ、他社との競争に勝つための「競争のポイント」を創りだすことを指す。簡単に言うと、自社の製品やサービスを「顧客が買う理由」を創りだすことである。経営戦略は、この価値創造を基点に以下の視点で自社組織全般の仕組みを構築することにある。

企業が価値を生み出すためには、「創り・造り・売る」という3つの活動が不可欠となる。まずは、製品やサービスを生み出すための企画・研究・開発を行う「創る」活動。次に、実際にその価値を生み出す生産活動、すなわち「造る」活動。そしてその価値を顧客に提供するための「売る」活動である。

これらの3つの活動は、それぞれを以下3つの視点で分析・改善を行うことで企業独自の仕組みとして精錬されていく。

その上で安宅氏は「産業のカテゴリーについての見解も変わってきています。ハードの製造を中心とした従来のオールドエコノミー、サイバー空間を中心としたニューエコノミー、そしてテスラやUberといったリアルワールドをサイバーの力で革新させる新しい勢力。現代社会にはこれら三つのカテゴリーが存在し、それぞれの特性に合わせて議論をしていく必要があります」と述べ、もたらされた技術革新だけを見るのではなく、それら技術を使ってどのように価値を創造するかに焦点を移すべきであると強調した。

加えて安宅氏からも「結果でコントロールしない社会が全ての元凶だと思います。アクション側のチェックリストにチェックがついていればOKという考え方ではダメで、到達したい最終目標に対してどう進むか、どう改善するかという発想で進める必要があります」と発言があった。

AI時代に日本が取り組むべき価値創造

安宅氏は生成系AIを取り巻く企業群を「AIを作る会社、AI技術を支える会社、AIを使う会社の3つに分けることができる」とし「日本は間違いなく応用、つまり使う会社で勝ち残っていくべき」であると予測した。
「昔、AT&Tのベル研究所でトランジスタが作られました。AT&Tは当時の世界最大企業で、今で言うところのGAFAに近い存在です。でもこのトランジスタ、何に使えば良いのか、最初はその使い道がよくわからなかった。その技術を磨き込み、ラジオやテレビをつくり、世界的に普及させたのがソニーです。日本がやるとすれば、間違いなくこの分野だと推測します」

松尾氏からも「今までのディープラーニング分野は、プログラミングや数学の深い専門知識が必要でしたが、生成系AIになって時代が変わったと思っています。誰でも簡単に操作可能で、新規参入も容易。学生や新卒の方、この分野の経験があまりない方でも、気負わずにチャレンジしてもらって良いと思います」と言及があった。

最後に安宅氏は「競合優位を考えると、他人ができないことをやるか、他人より上手くやるか、他人より早くやるかのいずれかだと思っています。日本の伝統芸は、昔から『上手くやる』と『早くやる』の二つです。『上手くやる』のが優れていて、上手くやっているうちにいつの間にか新しい価値を創造していると言うのが、日本のいつもの戦い方です。我々日本人は、特殊で微細な何かを深く感じとることのできる珍しい国民性を持っています。それを大事にしていれば、ただ『上手くやっている』だけのつもりでも、いつの間にか新しい価値を創造しているはずです。面白いチャレンジに向かって突っ走っていきましょう」とセッションを締め括った。