「変革の可能性を信じ、組織カルチャーを変える人材になるためには」 特別セミナーレポート

2020年8月、グロービス経営大学院は、公認クラブ活動「グロービス変革クラブ」との共催で、参加者約900名にも及ぶ大規模な特別セミナーをオンラインで開催した。本記事では、その様子を一部ご紹介したい。

スピーカーは、ナイアンティック シニアディレクター プロダクトマーケティング 足立 光氏、フォースタートアップス株式会社 代表取締役社長兼CEO 志水 雄一郎氏、Almoha LLC, Co-Founder 唐澤 俊輔氏の三氏。モデレーターを、「グロービス変革クラブ」の代表幹事であり、株式会社NTTぷらら 営業本部 営業部 第三営業担当部長 澁谷 直幸氏が務めた。

COVID-19で社会が大きく変化するなか、企業として変えるべきこと、残すべきことは何かを問い直すことが必要とされている。本セミナーは、組織カルチャーの変革を成し遂げる人材像にフォーカスし、話を伺った。

開口一番、澁谷氏は組織カルチャーの重要性に言及。これに対し、「ビジネスにダイレクトに効いてくるもの」と説くのは、唐澤氏だ。

「価値観や判断軸が揃っていれば、本質的な議論に集中でき、意思決定のスピードや生産性が向上する。対外的にはパートナーシップや採用時のギャップを埋める手立てとなる」

続く足立氏は、「製品やサービスのように真似ができない競争優位となり得るもの」と話す。

「カルチャーが揃っていれば軋轢を生まず、間違った方向に行く人もいない。満足度もプラスに働く。ただし、会社のフェーズに沿った最適なカルチャーが必要。見直しながら追求しなければならない」

続けて話題は、『組織カルチャーを変革する人材』に移り、澁谷氏は、まず良いカルチャーを作りあげている企業や経営者の共通点を志水氏に尋ねた。

仕事柄、多くの経営者とつながりのある志水氏。「優れたカルチャーを持つ企業は、社員全員がデシジョン（決断）するための“命の言葉”を持っている」と話す。

「ハードシングスを乗り越え、短期間で成長するには、共通言語が必要。これらはどこかの模倣や外部企業のサポートによるものではなく、経営者が社員と共につくると良いものが出来上がる」

一方の足立氏は、変革人材に求められるスキルとして、以下の三つを挙げた。

1. めげない心：反発が起こったとしても、それに負けない心を持つ
2. 巻き込む力：変革に賛同してくれる仲間を作ること。人が好きなこと。いつも明るい笑顔でいる
3. 仕組み化する：変革を進める行動を取った人を表彰するといった制度の導入、クレド作成など、新しく生まれ変わったカルチャーを継続できる仕組みを作る

「変革にかけられる時間は1年」と話す足立氏。この期間中に、変わることでもたらされる好影響を片鱗だけでも示すことが重要という。

最後に、澁谷氏は、各登壇者が変革を成し遂げる人材になった経緯に迫った。

唐澤氏は、「変革は一人ではできない。周囲を巻き込むことが全てで、組織のトップの協力を取り付けることは欠かせないが、より一層大事になるのは現場を動かしているミドル層の丁寧な巻き込み。」という点を挙げた。

足立氏は、「カルチャーを変える前に、何がビジネスドライバーになるのかを見極めることが大事」と話す。

「私の属するゲーム会社は、当初ユーザーしか見ていなかった。それではビジネスが先細りになるので、私はノンユーザーも同等に見ていくカルチャーに変革した。すると、新しい施策が生まれてきた。カルチャーの変革は、あくまで手段。目的が何かをクリアにしておくことが大切だ。」

志水氏は、変革を導く人材を見極める際のSNSの活用法について持論を展開。交際範囲や発信内容の重要性を示唆した。

「どのような人と交流し、どんなことを発信しているのか。さらには、どのようなコミュニティに参加しているのか、どのような意思を持っているのか。これらはSNSの様子を見れば分かる」

そのうえで、日本の将来やイノベーションにどれだけ強い関心を示しているか、前向きな行動を取っているかを見ていると語った。

組織カルチャーを変革することの本質と、それを成し遂げることのできる人材像に迫った本セミナー。大きな結果を残した“体現者たち”が発するメッセージは、これから変革を起こそうとする参加者の心の奥に深く刺さったことだろう。