デジタル変革の焦点は絞れているか？

デジタル変革における成功は、何をするかにかかっているが、何をしないかも同じくらい重要だ。ビジネスをデジタル化する機会が多く存在する状況では、最新のきらびやかなものに気を取られてしまいがちだ。しかし、実際に戦略に本腰を入れ、資金を投じ、生身の人々を巻き込む段になると、ビジネスに真の価値をもたらすのは、デジタル変革に向けて焦点を絞ったアプローチだけだ。

強みを生かそう。既存の資産と能力を活用してロードマップを構築しよう。変革を導き収益を最大化するため、ガバナンスの仕組みを構築しよう。資金確保のモデルを明確にしよう。これらのステップは、ビジョンを行動に変えるために不可欠だ。次のステップは、組織を動員して実現することだ。

まとめると、今日のデジタルの世界では、投資の焦点を絞ることに関して次のような特徴が見られる。今日では、デジタルの変化の速度に対応するために敏しょう性の高い変革ロードマップを設計する必要がある。チーフ・デジタル・オフィサーを任命する必要があるかもしれない。マーケティングなど、さまざまな部門がデジタル開発に独自で資金を投じようとするため、他のテクノロジー投資に比べると調整が重要になっている。

表は､投資の焦点を絞る方法を3つのステップにまとめたものだ。各ステップの設問を見て、あなたの会社の進捗状況を１～７までの点数（1＝まったくそうではない、４＝普通、７＝まったくそのとおり）で正直に評価してみてほしい。そして、3つのステップのそれぞれについて、合計点数を計算してみよう。

各ステップで、デジタルマスターのレベルに達するためには何点が必要かを示した。また、今すぐ行動にとりかかって、状況を改善すべきと判断できる点数も示した。もし、あなたの組織の点数がデジタルマスターの範囲内であれば、次のステップに進んでよい。もし点数が中程度の範囲にある場合は、その理由についてよく考えよう。投資の焦点を絞る段階で、まだ取り組まなければならないことがいくつかあるはずだ。もし点数がそれよりも低いのであれば、今こそ是正措置を取らなければならない。点数がかなり低いのであれば、今すぐデジタル変革のための投資プロセスについて、根本的に再考することをお勧めする。

（本項担当翻訳者：林恭子　グロービス経営大学院教員、経営管理本部長）

『一流ビジネススクールで教える デジタル・シフト戦略』
ジョージ・ウェスターマン、ディディエ・ボネ、アンドリュー・マカフィー (著)、グロービス (翻訳)、
ダイヤモンド社、3,024円