これから、ヨーロッパへ行くとして、地図やガイドブックを持参する人は大幅に減っています。例えば、パリ市内にいるとして、スマホで配車アプリUber(ウーバー）を立ち上げ、行き先・車両を指定すれば、市内のどこへもキャッシュレスで移動できます。かつて路線が複雑で旅行者にとって不満が多かったロンドンでのバス移動も、今ではグーグルマップで目的地を設定すると、『何時何分のバスに乗れ』と表示されて、スムーズに到着できますね。美味しいレストランを探すなら、トリップアドバイザーでレーティングや口コミを見ればいい。これらを支えているのは、テクノロジーです。

私たちの生活は今やテクノロジーに触れない日など１日もないのです。朝起きて最初にすることは、ほとんどの人がスマホを見ることでしょう。すでにテクノロジーは生活の隅々まで浸透しており、新しいビジネスを生み出すには、テクノロジーを空気のように大前提として捉え、新たな価値を創造する仕組みをそこに載せていく必要があるのです。

6,7年前は経営者に「これからは、人工知能(AI)を上手く利用できる企業が勝つ」といった話しをしても、まったく相手にされませんでしたが、今やAIという言葉を目にしない日はありません。

テクノロジーは、加速度的に進化を遂げていますが、そのことによって、はるかに短い期間で非常識だったことが常識となる時代になりました。ここで大切なことは、「当たり前になる少し手前」で、誰かがテクノロジーを利用してイノベーションを起こしているという事実と、そのビジネスの規模が爆発的に増加しているという点です。

Uberは、世の中のクルマは90％以上の時間は止まっていることに気づき、「世の中のクルマを活用可能な資産にできないか？」と課題設定しました。供給可能なクルマと使いたいという需要を、人間が介在してマッチングするのではビジネスモデルとして成り立ちません。コンピューターのアルゴリズムを活用した最適なマッチングによって、ビジネスとして成立させました。

メルカリは、個人間で様々なモノを売り買いしたいという課題に向かい、質屋でゼロ円査定のブランド品を傷があっても欲しい人が存在することを証明しました。既存のビジネスモデルの常識では売れない商品の所有者と、それを買いたいと願う人をテクノロジーによってマッチングさせたのです。

これからの時代はマシンが、ルーティンワークの大半を処理し、人間はよりクリエイティブな領域のタスクが多くなりますが、この観点からも課題設定力は重要なスキルになります。

かつてFacebookのようなSNSサービスは多く存在していましたが、Facebookだけが成長し生き残ったのは、ビジネスの原理原則で経営を固めて、広告分野でオペレーションの優位性を確立し、競争力のあるビジネスモデルを作り上げたからでしょう。

そして、これらの能力を保有していることは、キャリアの選択肢を広げることにもつながります。新しい事業が立ち上がる際には、例えばCOOやCFOといった役割の人間が必ず必要になります。そうした際に必要とされる人材であるためにも、ベーシックなビジネススキルは習得しておくべきです。

もうひとつ、これからリーダーとなる方にお伝えしたいのは、「何のためにビジネスに携わるのか？」という大義を抱いて欲しいということです。例えば、ディープラーニングの知見を同水準で持っている二人がいるとしましょう。一人はソーシャルゲームでのユーザ課金に命を賭けている。もうひとりは創薬に命を賭けている。二人が社会に与えるインパクトの性質は全く異なります。この差は、「自分はどのように社会に貢献したいのか？」という「志」の有無によって生まれます。

最後に、「好奇心」や「志」は、多様性の中で磨かれるということをお伝えしたいと思います。グロービス経営大学院のように、様々な志を有した多様な人たちが集う環境に身を置くことは、皆さんの人生をより価値あるものに飛躍させる機会となるでしょう。