勢村さんがキリンビバレッジのマーケティング部に配属されたのは2017年秋。「iMUSE」プロジェクトに参画したのは、「iMUSE レモンと乳酸菌」の発売の3か月前だった。それまではグループのマーケティングリサーチ部門で、商品開発のためのデータ分析・戦略支援などを7年間手がけていたという。

勢村氏：リサーチ部門では、データから導かれる仮説を検証して、方向性とリスクを最大限に提示する、主に左脳を使った仕事であったと思います。でもブランドマネージャー（以下：BM）の仕事は、右脳と左脳を半分ずつ使っている感覚。いろんな選択肢の中から自分なりに筋をつくって答えを選び抜き、その決断を誰もが納得できるように周囲に伝えていかなくてはなりません。

「iMUSE レモンと乳酸菌」の発売時、すでに「まもるチカラのSUPLI」を販売しており、その育成に力を入れていたときでした。会社としては、「iMUSE」と「SUPLI」の2つが揃うことでプラズマ乳酸菌をより多くのお客さまへ届けることができるという考えでしたが、当初は2つの商品の両立に対して社内で意見が割れていたんです。

実際には、30〜40代の女性をターゲットにしたレモンウォーターである「iMUSE」と、男性が主なユーザー層のヨーグルトテイストの飲料である「SUPLI」とでは、味も客層も異なります。そうした戦略の違いなどをきちんと説明していくことで、結果的には社内一丸となって取り組むことができたと思います。「iMUSE レモンと乳酸菌」は2018年の新商品第一号でしたが、予定を大幅に上回る売上を記録し、体調管理が気になりがちな冬シーズンの間、長期にわたって需要に対応できました。「iMUSE」ブランド全体の中でも飲料は最もお客様接点が多いこともあり、存在感は大きいものになっています。

自分ならではのブランドマネジメントで、
人々の「健康」を支えたい

2004年にキリンビールに新卒入社した勢村さん。最初は営業、その後は商品開発に携わった。「ものづくりがしたい」という入社当初の純粋な想いは、キャリアを積むごとに徐々に違う形へと変化していったという。

勢村氏：キリングループは以前から社会課題に繋がる活動に取り組んでいましたが、東日本大震災の復興支援などを通じて、それまで以上に明確にCSVに向かうようになりました。私自身もマーケティングリサーチ部門に異動し、視野を広げるためにグロービス経営大学院に通い始めたことで、さまざまな変化がありました。そんな中で自然と養われていったのが、「自分の仕事を人や社会に役立てたい」という想い。初めて社外から自分の会社や仕事を見つめたこと、さまざまな立場の人と出会い刺激を受けたことが、私の価値観に変化を与えたのだと思います。

商品発売前のお客様調査で「こういうものがほしかった！」といきいきとした表情で言っていただけたり、商品がいかに生活になくてはならない存在かを語っていただけたりしたときは、この仕事をしていてよかったと心から嬉しくなります。CSVをベースに戦略を考えることは私のやりたいことと合致しているので、仕事自体とても楽しいですし、CSVを根幹に据えている会社のこともより好きになりました。